三星冰箱问题不少 |
| 编辑：杭州快捷家电维修中心 时间：2013/07/03 字号:大 中 小 |
| 摘要：三星冰箱问题不少 |
| 据三星（中国）市场部新闻发言人表示，三星（中国）决定从决定从11月10日起，对自2007年6月到2008年5月期间在韩国生产的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6个型号的原装进口双开门电冰箱进行自愿召回。截止到目前为止以上6个型号原装进口的对开门冰箱，在中国销售大约32000台。 据了解发自爆的冰箱并没有在中国销售，而以上六个型号的对开门原装进口冰箱主要是由于与自爆冰箱采用了相似的结构制造，除霜系统存在缺陷，可能导致除霜系统内部短路，损坏冰箱，极端情况下可能引起事故，存在安全隐患，为了排除隐患，确保用户安全，三星（中国）投资有限公司决定对上述6个型号的冰箱进行自愿召回，即：通过工程师免费上门维修，在现有产品中添加保险丝以排除可能存在的隐患。 对于目前三星中国所销售苏州工厂生产的双开门冰箱以及所有在2007年6月到2008年5月期间之外进口的双开门冰箱，三星表示均未采用该设计。 三星表示，公司售后服务部门将尽快与用户取得联系并于2009年11月10日起为用户提供免费上门维修服务，为了及时与用户取得联系，三星（中国）投资有限公司将采取尽可能多的告知方式来联系用户，包括通过购机时留下的客户信息主动联系、向媒体发布召回维修新闻等，同时，三星（中国）投资有限公司售后服务热线400-810-5858有专人接听相关用户的咨询，三星（中国）投资有限公司官方网站（http://www.samsung.com/cn/）也同步发布了相关信息。一经确认产品确属召回维修之列，三星（中国）投资有限公司售后服务工程师将尽快登门服务。 同时三星（中国）对由此给用户带来的不便再次表示歉意，并将持续进行产品改进，努力提升产品质量水平和安全标准，提升绿色运营水平，造福社会 |
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